KöpvillkorAllmäntQulinda AB säljer varor och tjänster, hädanefter benämnda produkter (om det avser båda), via internet till företag, därför är alla priser som anges utan moms. Produkterna som vi säljer kan användas i många länder (dock inte alla). Systemen är på engelska, men den finns manualer på svenska.
BeställningBeställning görs på vår hemsida www.qulinda.com. Om du har frågor kring hur du beställer är du välkommen att ringa på +46722-34 16 00 eller mejla info@qulinda.com. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att personuppgifter och organisationsnummer registreras i vårt kundregister. Avtal om köp träffas först när vi bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit. Detta avtal regleras dels med dessa köpvillkor och dels av de allmänna villkoren, angivna på hemsidan. Vi förbehåller oss rätten att korrigera ordrar om leverans av någon anledning inte kan ske, och om du har gjort flera beställningar förbehåller vi oss rätten att slå ihop dina ordrar och leverera dem i ett paket.Priser och produktbilderSamtliga priser anges i svenska kronor exklusive moms. Eventuell fraktkostnad kan komma att tillkomma, beroende på vilken produkt du beställer.
Produktbilderna på hemsidan garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhet återges. Vi reserverar oss för eventuella fel i produktinformationen och förbehåller oss rätten att ändra produktinformation och priser utan föregående avisering.
Qulinda AB reserverar sig för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt på hemsidan. Vid eventuella felaktigheter förbehålls Qulinda AB rätten att korrigera detta i efterhand. Vi reserverar oss för prisjusteringar, slutförsäljning, lagerdifferenser, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer och eventuella typografiska fel på vår sida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga ordrar.PersonuppgifterI samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du kan förvänta dig av oss. All personuppgiftsbehandling sker i enlighet med dataskyddsförordningen.
Informationen du lämnar om dig själv används av Qulinda AB och våra samarbetspartners för betalning och leverans. Vi garanterar att inga uppgifter om dig kommer att säljas eller föras vidare till tredje part. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår integritetspolicy.
Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar som innehåller felaktiga personuppgifter eller där kunden har betalningsanmärkningar, eller där vi av andra anledningar inte tror att kunden kommer förväntas fullgöra sina åttaganden.
Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör Qulinda AB eller våra leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.Frakt och leveransNormalt använder vi oss av Postnord.
Qulinda AB hanterar normalt din order inom fem dygn (helgfria vardagar) från beställning fram tills dess att varan lämnar vårt lager, förutsatt att vi har varan i lager. När varan har lämnat vårt lager övergår leveransansvaret till fraktbolagen som levererar din order. Qulinda AB kan inte lämna någon förseningsgaranti för varor som inte finns i lager vid beställningstidpunkt eller för varor som lämnat vårt lager. Det betyder att den totala leveranstiden innan varan når dig kan bli längre än vad som anges som normalt.
Kunden har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja beställningen, till exempel om vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Kontakta oss på info@qulinda.com om du önskar häva ditt köp.BetalningVi erbjuder betalning via faktura.
Som kund förbinder du dig att betala inom utsatt tid på fakturan, 30 dagar. Betalning efter förfallodatum kan leda till dröjsmålsavgifter och ränta, samt avstängning från vårt system.Ångerrätt och returSom kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt LODA - Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Varan behöver returneras i ett oförändrat skick för att du som kund ska få en fullständig kreditering.
Mejla oss på info@qulinda.com eller ring +46722-34 16 00. Vi behöver följande information:
a. ditt namn och kontaktuppgifter b. antal och namn på de produkter som önskas returneras
Qulinda AB skall bekräfta att returen är tillåten och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Kunden står för returkostnad och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer får inte skickas som postförskott eller frisvar.
Returadress: Qulinda AB Norra Ving, Ekhagen 1 532 93 Axvall Sverige
Återbetalning Har du en obetald faktura för din order så är det viktigt att du meddelar detta, så vi kan flytta fram förfallodatum. När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan krediterar vi snarast den aktuella summan inklusive eventuell fraktkostnad (ej returfrakten). Om fakturan redan betalats in, så återbetalar vi även det motsvarande beloppet.Ej uthämtade paketVi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtade paket (returfrakt, expeditionskostnad etc). Därför tar vi ut en avgift om max 600 kr beroende på vikt om ett paket ej hämtas ut. Försändelsen ligger hos postombudet i 14 dagar innan den returneras till oss. Observera därför att om du ångrar ett köp och vill returnera varan, behöver du först hämta ut paketet och därefter returnera enligt beskrivning ovan.ReklamationOm du har fått en defekt eller felexpedierad vara ber vi dig att omgående kontakta oss. Beskriv felet så utförligt som möjligt. Om vi inte kan lösa problemet får du naturligtvis reklamera produkten för att få en ny. Reklamationer skall göras i enlighet med de instruktioner du får av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan även gå vidare med ditt klagomål på EU:s gemensamma tvistlösningssida, den hittar du här: http://ec.europa.eu/odr.KontaktinformationQulinda AB Norra Ving, Ekhagen 1 532 93 Axvall Sverige
